ReMVC - Customer Comunication Management

Migliorare la comunicazione con il cliente

ReMVC è un'applicazione web (B2B/B2C) orientata ai servizi Internet, che permette di far comunicare lo staff della tua azienda con i tuoi clienti in modo semplice e veloce.

Azienda

Può visionare la storia del cliente in qualsiasi momento, condividendo informazioni con il resto del team.

Può supportare il cliente direttamente con la chat, o tramite gli eventi delle varie schede CRM.

Può verificare il comportamento dei clienti, cioè consultare le statistiche dei tempi di visualizzazione ed intervenire direttamente tramite la Chat di ReMCV.

Può creare illimitati account di accesso per i clienti.

Cliente

Può visionare in qualsiasi momento le schede di preventvi, ordini e ticket, contenenti lo storico della comunicazione con l'azienda.

Può aprire ticket e intervenire tramite eventi e messaggi nelle schede di preventivi, ordini e ticket, in qualsiasi momento.

Può registrarsi in autonomia tramite il tuo portale ReMVC. (L'azienda può impostare se richiedere una mail di conferma, oppure se far validare gli account da utenti specifici dello staff)

Può utilizzare la web app sullo smartphone, tablet, pc.